Kebijakan Privasi karamba
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform karamba dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di karamba berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak yang Anda miliki sebagai pengguna karamba. Setiap informasi pribadi yang Anda bagikan dengan kami—dari alamat email hingga dokumen verifikasi KYC—ditangani dengan standar keamanan tingkat bank.
Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan kami dengan setiap pengguna karamba. Oleh karena itu, kebijakan privasi ini dirancang untuk memberi Anda kendali penuh atas data Anda dan memberitahu Anda dengan tepat tentang bagaimana kami menggunakannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi karamba ini, tim dukungan kami siap membantu menjelaskan praktik kami dalam bahasa Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan di karamba
Ketika Anda membuat akun di karamba, kami mengumpulkan informasi dasar Anda termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami memerlukan data ini untuk menyiapkan akun karamba Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memastikan kepatuhan kami terhadap peraturan anti-pencucian uang. Selain informasi ini, kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda seperti KTP, paspor, atau SIM sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer) yang wajib.
Data transaksi yang Anda hasilkan di karamba—seperti deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment—juga disimpan di sistem kami. Kami mencatat setiap deposit, penarikan, dan permainan yang Anda mainkan untuk tujuan audit internal, kepatuhan regulasi, dan memberikan laporan akurat kepada Anda. Alamat fisik Anda dan informasi lainnya yang relevan dengan verifikasi juga kami simpan dengan aman.
Informasi Teknis dan Cookie
Kami juga mengumpulkan informasi teknis tentang bagaimana Anda mengakses platform karamba. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis browser, perangkat yang Anda gunakan, dan halaman yang Anda kunjungi di karamba. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform karamba, mengingat preferensi Anda, dan memahami pola penggunaan situs kami. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi ketika Anda login ke akun karamba Anda dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.
Cookie dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser Anda
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk memberitahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, beberapa fitur karamba mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookie sepenuhnya.
Data dari Pihak Ketiga
Untuk memproses transaksi pembayaran Anda di karamba, kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah dipilih dengan cermat. Ketika Anda melakukan deposit melalui e-wallet atau mobile banking, data transaksi Anda dibagikan dengan penyedia tersebut sesuai dengan kebutuhan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia pembayaran melebihi apa yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dengan aman dan efisien.
Kami juga menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna karamba berinteraksi dengan platform kami. Layanan ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, mengoptimalkan kinerja permainan seperti Mahjong Ways dan Fortune Tiger, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Semua data yang dibagikan dengan penyedia analitik diperlakukan sebagai informasi yang dipercayai dan dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kebijakan Privasi karamba dan Hak-Hak Anda
Kami di karamba menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk menyediakan layanan karamba kepada Anda—memproses deposit dan penarikan, mengelola akun Anda, dan memfasilitasi permainan Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat karamba beroperasi. Ketiga, kami menggunakan data untuk meningkatkan layanan karamba, mengidentifikasi masalah, dan mengembangkan fitur baru.
Sebagai pengguna karamba, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Kami menyimpan data Anda selama akun karamba Anda aktif dan untuk periode tambahan sesuai dengan kebutuhan hukum. Jika Anda ingin mengakses atau memodifikasi data pribadi Anda di karamba, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan informasi Anda, hubungi tim dukungan karamba kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam hitungan hari kerja.
- Keamanan Data: Kami melindungi semua data di karamba dengan enkripsi SSL/TLS tingkat bank dan praktik keamanan berlapis untuk mencegah akses tidak sah.
- Penyimpanan Data: Server karamba dapat berlokasi di berbagai yurisdiksi, meskipun kami memilih penyedia dengan standar keamanan tinggi dan kepatuhan privasi yang ketat.
- Perubahan Kebijakan: Kami dapat memperbarui kebijakan privasi karamba ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform karamba.
- Kontak Privasi: Untuk pertanyaan privasi, hubungi tim dukungan karamba melalui live chat, email, atau formulir kontak yang tersedia di situs kami.
Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi Anda setiap hari. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data Anda ditangani di karamba, atau jika Anda melihat aktivitas mencurigakan pada akun karamba Anda, segera hubungi tim dukungan kami. Kami siap membantu mengatasi masalah privasi Anda dan memberikan ketenangan pikiran bahwa data Anda aman di platform karamba.